Política de indexação como recurso de gestão de unidade de informação

Resumo

Objetivo: Este artigo é parte de um estudo a nível de mestrado que tem por objetivo a formalização de um instrumento com diretrizes e normas. Este artigo tem por objetivo apresentar alguns aspectos que tornam a política de indexação um instrumento de gestão de unidades de informação focado na qualidade de prestação de serviços. Método: O método utilizado neste estudo até o momento de produção deste artigo, foi revisão bibliográfica com aporte em documentação da unidade de informação selecionada para ser aplicada a teoria. Resultado: Os resultados neste estudo são parciais tendo em vista que não foi concluída a proposta final. Como resultados parciais, foram levantados alguns modelos de Políticas de Indexação, alguns estudos no contexto de desenvolvimento e aplicação, diagnóstico situacional da unidade em que será desenvolvida a segunda parte do estudo e, também, o entendimento de que a origem desta tipologia de instrumento administrativo é a disciplina de Organizações e Métodos, Sistemas, Organizações e Métodos, oriundos da área de Administração  Conclusões: Entendendo que a Política de indexação podem ser abordadas de duas formas distintas, a entender para este estudo a aplicação desta para a contribuição da gestão da unidade de informação, compreendê-la como um instrumento administrativo abre uma porta para corroborar nos estudos de bibliotecas como organizações, e ampliar suas habilidades administrativas e gerenciais, com foco na satisfação de seus usuários e na qualidade de prestação de produtos e serviços.