Biblioteca universitaria en Instagram
análisis cuantitativo y de contenido del perfil de la biblioteca de la Universidad Federal de Lavras
DOI:
https://doi.org/10.60144/v7i.2026.189Palabras clave:
Biblioteca universitaria, Instagram, Redes sociales, Marketing de la información, Comunicación digitalResumen
Objetivo: Analizar la presencia y el uso de Instagram por parte de la Biblioteca Universitaria de la Universidad Federal de Lavras (UFLA), con el propósito de comprender cómo esta red social es utilizada como estrategia de comunicación institucional y de difusión de servicios informacionales. Método: La investigación se caracteriza como exploratoria, con enfoque cualitativo-cuantitativo, utilizando investigación documental y análisis de contenido. El corpus estuvo compuesto por publicaciones realizadas en el perfil institucional de la biblioteca en Instagram entre julio de 2024 y junio de 2025. Resultados: Los datos indican una predominancia de contenidos relacionados con avisos administrativos, difusión de servicios y fechas conmemorativas, además de acciones culturales e informativas dirigidas a la comunidad académica. Conclusiones: El estudio evidencia que Instagram constituye una herramienta relevante de comunicación institucional, al ampliar la visibilidad de las bibliotecas universitarias y fortalecer su interacción con los usuarios en el entorno digital.
Descargas
Referencias
ALHOUTI, Sarah; JOHNSON, Catherine M. Web of Lies: Drivers and Consequences of Social Media (In)Authenticity. Journal of Promotion Management, v. 28, n. 8, p. 1129-1164, 2021. DOI: https://doi.org/10.1080/10496491.2021.1955077.
AMARAL, Sueli Angélica do. Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação. Ciência da Informação, Brasília, DF, v. 40, n. 1, p.85-98, jan./abr. 2011. DOI: https://doi.org/10.18225/ci.inf.v40i1.1327.
ARAÚJO, Walqueline da Silva; FREIRE, Gustavo Henrique de Araújo. Marketing em mídias sociais. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, v. 10, n. 2, p. 39-54, 2019. DOI: https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v10i2p39-54 .
ARAÚJO, Walqueline da Silva; FREIRE, Gustavo Henrique de Araújo. O uso estratégico de modelos de comunicação digital na gestão dos espaços infocomunicacionais de bibliotecas universitárias. Em Questão, Porto Alegre, v. 31, 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/1808-5245.31.142663.
BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 5. ed. São Paulo: Edições 70, 2011.
BRASIL. Ministério da Educação. Universidades federais. 2026. Disponível em: https://www.gov.br/mec/pt-br/assuntos/es/universidades-federais. Acesso em: 10 jan. 2026.
COLLINS, Gary; QUAN-HAASE, Anabel. Are social media ubiquitous in academic libraries? A longitudinal study of adoption and usage patterns. Journal of Web Librarianship, v. 8, n. 1, p. 48-68, 2014. DOI: https://doi.org/10.1080/19322909.2014.873663.
DONEY, Jylisa; WIKLE, Olivia; MARTINEZ, Jessica. Likes, comments, views: a content analysis of academic library Instagram posts. Information Technology and Libraries, v. 39, n. 3, 2020. DOI: https://doi.org/10.6017/ital.v39i3.12211.
FAUSTINO, Paulo. Marketing digital na prática: como criar do zero uma estratégia de marketing digital para promover negócios ou produtos. São Paulo: DVS Editora, 2019.
GABRIEL, Martha; KISO, Rafael. Marketing na era digital: conceitos, plataformas e estratégias. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2025.
GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2026.
JESUS, Deise Lourenço de; CUNHA, Murilo Bastos da. As tecnologias para as bibliotecas universitárias. In: MELO, Luiza Baptista; SANCHES, Tatiana (org.). Bibliotecas universitárias: diálogos transatlânticos. Évora: CIDEHUS, 2021. DOI: https://doi.org/10.4000/books.cidehus.16585.
JOHNSTON, Nicole. Planning a library of the future: incorporating the student voice through user perspectives. Journal of Library Administration, v. 62, n. 5, p. 581-601, 2022. DOI: https://doi.org/10.1080/01930826.2022.2083438.
KAPLAN, Andreas M.; HAENLEIN, Michael. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, v. 53, n. 1, p. 59‑68, 2010. DOI: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003.
KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
KOTLER, Philip. Marketing para organizações que não visam o lucro. São Paulo: Atlas, 1978.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade. Rio de Janeiro: Sextante, 2021.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 6.0: o futuro é imersivo, eliminando as fronteiras entre os mundos físico e digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2025.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia científica. 9.ed. São Paulo: Atlas, 2021.
MINAYO, Maria Cecília de Souza. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 15. ed. São Paulo: Hucitec, 2025.
MUNHOZ, Júlia. Desvendando o Instagram: o passo a passo para aumentar seguidores, engajamento e vendas. São Paulo: DVS Editora, 2025.
PRADO, Jorge Moisés Kroll do. Planejamento e tendências de marketing para bibliotecas. ConCI: Convergências em Ciência da Informação, Aracaju, v. 5, n. dossiê, p. 1-23, 2022. DOI: https://doi.org/10.33467/conci.v5i.16846.
PRADO, Jorge Moisés Kroll do; CORRÊA, Elisa Cristina Delfini. Bibliotecas universitárias e presença digital: estabelecimento de diretrizes para o uso de mídias sociais. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 21, n. 3, 2016. DOI: https://doi.org/10.1590/1981-5344/2733.
PULIZZI, Joe; PIPER, Brian W. Pipper. Epic content marketing: break through the clutter with a different story, get the most out of your content, and build a community in Web3. 2. ed. New York: McGraw Hill, 2023.
REZ, Rafael. Marketing de conteúdo: a moeda do século XXI. São Paulo: Editora DVS, 2016.
SURBAUGH, Holly M. The More Things Change: Tracking Social Media Platform Shifts in Academic Libraries (2019–2025). Journal of Web Librarianship, v. 19, n. 2, p. 125-144, 2025. DOI: https://doi.org/10.1080/19322909.2025.2502930.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS. Biblioteca Universitária. Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras. Lavras, 2026. Disponível em: https://bibliotecauniversitaria.ufla.br/. Acesso em: 10 jan. 2026.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS. UFLA abre licitação para construção do prédio da Biblioteca em São Sebastião do Paraíso. Portal UFLA, 14 out. 2024. Disponível em: https://ufla.br/noticias/institucional/17138-ufla-abre-licitacao-para-construcao-do-predio-da-biblioteca-em-sao-sebastiao-do-paraiso. Acesso em: 10 jan. 2026.
VALENTIM, Marta Lígia Pomim. Análise de conteúdo. In: VALENTIM, Marta Lígia Pomim (Org.). Métodos qualitativos de pesquisa em Ciência da Informação. São Paulo: Polis, 2005. Disponível em: https://abecin.org.br/wp-content/uploads/2021/03/Metodos-qualitativos.pdf. Acesso em: 10 jan. 2026.
WE ARE SOCIAL; MELTWATER. Digital 2026 Brazil: the essencial guide to digital trends. 2025. Disponível em: https://datareportal.com/reports/digital-2026-brazil. Acesso em: 10 jan. 2026.
Descargas
Archivos adicionales
Publicado
Licencia
Derechos de autor 2026 Dempsey de Lima Bragante, Marta Pagán Martínez
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Qualquer usuário tem direito de:
- Compartilhar — copiar, baixar, imprimir ou redistribuir o material em qualquer suporte ou formato
- Adaptar — remixar, transformar, e criar a partir do material para qualquer fim, mesmo que comercial.
De acordo com os seguintes termos:
- Atribuição — Você deve dar o crédito apropriado, prover um link para a licença e indicar se mudanças foram feitas. Você deve fazê-lo em qualquer circunstância razoável, mas de maneira alguma que sugira ao licenciante a apoiar você ou o seu uso.
- Sem restrições adicionais — Você não pode aplicar termos jurídicos ou medidas de caráter tecnológico que restrinjam legalmente outros de fazerem algo que a licença permita.
