Carvalho, Mariana Freitas Canielo de, e Elisângela Cristina Aganette. “A modelagem de processos em Instituição de Ensino Superior (IES): uso e aplicação”. Ciência da Informação Express 2 (novembro 11, 2021): 1–5. Acesso em outubro 27, 2026. https://cienciadainformacaoexpress.ufla.br/index.php/revista/article/view/38.