Carvalho, Mariana Freitas Canielo de, and Elisângela Cristina Aganette. “A Modelagem de Processos Em Instituição de Ensino Superior (IES): Uso E Aplicação”. Ciência da Informação Express 2 (November 11, 2021): 1–5. Accessed October 28, 2026. https://cienciadainformacaoexpress.ufla.br/index.php/revista/article/view/38.