Santa Anna, Jorge. “O Serviço de Referência nas bibliotecas brasileiras após a pandemia da Covid-19: mais digital e mais educativo”. Ciência da Informação Express 4 (março 31, 2023): 1–6. Acesso em outubro 27, 2026. https://cienciadainformacaoexpress.ufla.br/index.php/revista/article/view/77.