Carvalho, Mariana Freitas Canielo de, e Elisângela Cristina Aganette. “A modelagem de processos em Instituição de Ensino Superior (IES): uso e aplicação”. Ciência da Informação Express, vol. 2, novembro de 2021, p. 1-5, https://doi.org/10.60144/v2i.2021.38.