Carvalho, Mariana Freitas Canielo de, y Elisângela Cristina Aganette. «A modelagem de processos em Instituição de Ensino Superior (IES): uso e aplicação». Ciência da Informação Express, vol. 2, noviembre de 2021, pp. 1-5, https://doi.org/10.60144/v2i.2021.38.